転職支援サービス利用規約
株式会社アンドパッド（以下「当社」といいます。）が提供する転職支援サービスのご利用申込みにあたっては、以下の利用規約（以下「本規約」といいます。）についてご承諾の上でお申込みいただきますようお願いいたします。
1.（定義）
本規約において使用される各用語の定義は、以下に定めるとおりとします。
a.転職支援サービス
転職支援サービスとは、利用者から受領したお申込み内容と求人企業が希望する求人条件との照合、求人票および補足する求人情報の提供、電話や面談による転職相談、担当キャリアアドバイザーによる転職活動支援、応募手続きの代行、求人企業や転職エージェントからのスカウト（別途お知らせした時期からサービス開始するものとし、利用者が別途希望する場合に限ります。）その他のサービスの利用案内等のサービスの総称をいいます。
b.利用者
転職支援サービスのご利用をお申込みいただき、当社がこれを承諾し転職支援サービスの提供を開始した方をいいます。利用者は転職支援サービスに登録または利用した時点で、転職支援サービス利用規約、およびプライバシーポリシー（https://andpad.jp/privacy）の内容をすべて承諾したものとみなされます。不承諾の意思表示は、転職支援サービスの登録または利用をしないことをもってのみ認められるものとします。
c.求人企業
当社との間で別途締結する人材紹介契約に基づき、当社に対して自らが求める人材の紹介を委託した企業および当社との間で人材の募集にかかる契約（求人広告の掲載にかかる契約を含みますがこれに限られません。）を締結した企業の総称をいいます。
d.転職エージェント
当社との間でスカウトの利用に関する契約を締結した事業者および転職エージェントに所属しているヘッドハンター個人を含み、利用者に対し、自社の斡旋サービスの対象となる求人企業の求人情報を記載したスカウトを送付でき、当該スカウトを受けた会員から、当該求人企業への推薦を希望する意思が伝えられた場合に、当該求人企業への推薦を行う事業者のことを言います。
e.スカウト
求人企業または転職エージェントが、スカウトを受ける設定をした利用者が転職支援サービス上で登録した個人情報および職務経歴書等の登録情報（以下総称して「登録情報等」といいます。）を閲覧し、求人企業の求人条件に該当すると判断した場合に送られる、求人情報を記載したオファーを受けられるオプションサービスをいいます。なお、本サービスは別途お知らせした時期から開始するものとします。
f.当社グループの個別サービスの利用案内
当社が、利用者の登録情報等および転職支援サービスの利用履歴（転職支援サイト上のページビュー、応募履歴、当社から求人企業への紹介履歴、転職支援サービスを通じた転職活動の過程、態様、成否のステータス等を含みますが、これらに限られないものとし、以下「利用履歴」といいます。）等を鑑み、当社及び当社の子会社・関連会社（以下、総称して「当社グループ」といいます。）がその裁量的な判断により、当社が管理・運営する個別サービスの内容、機能および利用等に関し、利用者に対して当社が案内することをいいます。
g.当社の転職支援サイト
当社の管理・運営に関わるインターネットウェブサイトをいいます。
2.（申込み方法）
(1) 転職支援サービス利用のお申込みは、当社の転職支援サイト、パンフレットまたは広告その他において当社が指定した方法で行っていただきます。
(2) 当社は、前項のお申込みが、以下の各号のいずれかに該当するような場合は、転職支援サービスの利用申込みを承諾しない、または本利用規約に基づく契約を何らの催告なく、即時に解除することができるものとします｡なお、当社がこれらの措置を取った場合であっても、当社は申込者に理由を開示する義務を負わず、申込者は当社の判断に異議を述べることはできないものとします。また、お申込みいただきご登録いただいた後であっても、以下の各号のいずれかが判明した場合には、転職支援サービスおよび当社の一切のサービスを提供できない場合があります。
a.不実の内容にて申し込みが行なわれた、または、行われたことが判明した場合
b.申込者が､過去に当社が提供する転職支援サービス等において契約上の義務を怠ったことがある場合または今後も怠るおそれがあると当社が判断した場合
c.申込者への転職支援サービスの継続的な提供が合理的な理由により困難であると当社が判断した場合
c.転職支援サービスの利用以外の目的で申込みが行われた場合
d.その他、当社が不適当であると判断した場合
3.（サービスの提供）
当社は、以下のサービスの中から利用者に適切なサービスを当社の判断で提供するものとします。利用者は、利用者の経験、要望および求人の状況によっては、当社によるサービスが提供できない場合があることを承諾するものとします。
a.利用者から受領したお申込み内容と求人企業から受領する求人条件との照合、ならびに照合結果に基づく求人情報の提供
b.求人企業から受領する求人条件に適合度が高いと当社が判断する利用者に対する求人応募勧誘
c.応募手続きの代行
d.電話や面談による転職相談の実施
e.担当キャリアアドバイザーによる転職活動支援
f.その他利用者の転職に有益と当社が判断する一切のサービス（当社グループの個別サービスの利用案内も含みます。）
4.（転職支援サービス提供の期間）
転職支援サービスは、利用者に転職活動継続の意向がありかつ利用者に適合する求人の発生が見込まれると当社が判断する限りにおいて継続して提供しますが、このうち前条に定めるサービスのdおよびeについては、原則として、利用者個々に当該サービス開始の通知を行った日から3カ月間を上限に提供します。なお、サービス提供期間内に転職支援サービスを通じて利用者が求人企業に入社した場合、入社日をもって当該利用者への転職支援サービスの提供を終了いたします。利用者から転職支援サービス提供の終了のお申し出を受けた場合についても、合理的な範囲内ですみやかに終了させていただきます。
5.（転職支援サービスの変更・中断・終了）
当社は、利用者に何ら通知することなく、当社の判断でいつでも転職支援サービスの全部もしくは一部を変更し（担当キャリアアドバイザーの変更を含みます。）、または一時中断することがあります。また、一定期間の通知の上で、転職支援サービスの全部または一部を終了することがあります。
6.（転職支援サービス提供の終了事由）
当社は、利用者において次に掲げる事項に該当する事由が生じた場合は、当該利用者に対して何らの催告を要することなく、転職支援サービスの提供を終了することができるものとします。
a.利用者が本規約に定める各事項に違反した場合
b.正当な理由なく当社からの連絡にご返信いただけない場合
c.転職支援サービスの範囲を超える要望を繰り返し行う場合
d.その他、利用者と当社との信頼関係が維持できないと当社が判断した場合
7.（転職支援サービスの再申込み）
職業安定法により、過去2年以内に当社が提供する転職支援サービスをご利用いただき就職された方に対しては、当社から転職勧奨を行ってはならないと定められています。利用者がこの期間中に当社が提供する転職支援サービスを再度利用する場合は、本規約への同意をもって、利用者自身の意向により転職支援サービスを利用するものとします。
8.（海外在住の利用者に対する転職支援サービスの提供について）
当社は、海外在住の利用者に対しては、転職支援サービスを提供することができません。そのため、利用者は、長期海外出張や海外に居住する際には、すみやかに当社に報告をするものとします。
9.（個人情報の正確性）
利用者は、当社および求人企業または転職エージェントに対し、個人情報を不備・齟齬のないよう正確に提供するものとします。利用者が提供した個人情報が正確でなかったこと、および、その内容の不備・齟齬等に起因して求人企業または転職エージェント、その他の第三者から何らかの異議、請求もしくは要求等がなされた場合には、自己の費用負担と責任で対処するものとし、当社に一切の迷惑をかけないことを保証するものとします。
10.（個人情報等の取扱いに関して）
(1) 当社は、利用者の個人情報を、本規約およびプライバシーポリシー（https://andpad.jp/privacy）に基づき、適切に取り扱います。
(2) 当社は、転職支援サービスを通じて取得した利用者の情報（利用者の個人情報を含みます）を以下の目的にて利用するものとします。
a. お取引の準備・実施及び本サービスの提供・運営・維持のため（なお、本号における「本サービス」は、当社グループが提供するサービス、当社グループ各社が提供するサービスと連携するサービスを含みます。）
この目的には、次のような目的が含まれます。
(i) お取引の準備・実施のために必要な各種のご連絡を行うこと
(ii) お取引の状況を登録・管理すること
(iii) 本サービスに関連する事務連絡を行うこと
(iv) 利用者による本サービスのご利用状況に合わせて、サービス内容をカスタマイズすること
(v) 本サービスに関するシステム障害の調査・防止・対応を行うこと
(vi) 本サービスに関するセキュリティの確保および不正利用の調査・防止・対応を行うこと
b.商品・サービスをユーザーにご紹介・ご提案するため
この目的には、利用者の本サービスのご利用状況を分析し、その分析結果を踏まえて当社や第三者の商品・サービスをダイレクトメール等でご紹介・ご提案することなどが含まれます。
c.商品・サービスの企画・開発・改善に役立てるため
この目的には、当社や第三者の商品・サービスの企画・開発・改善のために利用者の商品・サービスのご利用状況を分析することや、利用者との電話での会話を録音し、顧客対応に関するサービス品質の向上のために利用することなどが含まれます。
d.マーケティング施策の検討・実施に役立てるため
この目的には、当社や第三者のマーケティング施策の検討のために利用者の本サービスのご利用状況を分析することや、当社が開催または参加するセミナー・展示会等の各種イベントのご案内をダイレクトメール等で送付することなどが含まれます。
e.情報解析、研究開発、発表等に役立てるため
この目的には、人工知能を開発するために個人情報を学習データとして利用することなどが含まれます。
f.利用者からの各種のお問い合わせなどに対応するため
g.前各号に付随または関連する業務を行うため
(3) 当社を含む当社グループ各社は、次の目的を達成するために必要な範囲で、転職支援サービスを通じて取得した利用者の情報（利用者の個人情報を含みません）を共有し、利用することができるものとし、また、これらの情報を第三者へ開示することがあります。利用者はあらかじめこれを承諾するものとします。当社は、これらの情報を共有した当社グループ各社をして、本条に定める義務を遵守させるものとします。
a.当社グループ各社や第三者の商品・サービスを利用者にご紹介・ご提案するため（転職支援サービスのご利用状況を分析し、その分析結果を踏まえたご紹介・ご提案を行うことを含みます。）
b.当社グループ各社や第三者の商品・サービスの企画・開発・改善に役立てるため
c.当社グループ各社や第三者のマーケティング施策の検討・実施に役立てるため
d.情報解析（人工知能を開発するための学習行為を含みます。）、研究開発、発表等に役立てるため
e.前各号に付随または関連する業務を行うため
(4) 当社を含む当社グループ各社は、本条で認められた転職支援サービスを通じて取得した利用者の情報の利用に関する業務を第三者に委託した場合には、当該第三者に対してこれら情報を開示することができるものとします。ただし、この場合、開示を行う当社グループ各社は、委託先である第三者が保存データについて必要かつ適切な安全管理措置を講じるものであることを事前に確認するものとし、かつ、当該第三者による保存データの取扱いを継続的に監督するものとします。
(5) 当社は、本条を含む本規約に別途定める場合を除き、利用者の承諾を得ることなく、転職支援サービスを通じて取得した利用者の情報を開示・公開することはありません。ただし、本規約に従い、本規約に定める利用目的の達成に必要な範囲で、求人企業または転職エージェントに対して開示する場合、又は、官公庁等公的機関等から法令に従った開示要請（捜査関係事項照会書による要請を含む）がなされる場合については、利用者の承諾なく、全部または一部の送信情報を開示・公開することがあります。
(6) 当社は、理由の如何を問わず、転職支援サービスが終了する場合には、転職支援サービスを通じて取得した利用者の情報について、その一部または全部を削除することがあります。当社は、削除された送信情報について、当該情報の復旧を含めて一切責任を負いません。
11.（取得した個人情報の第三者提供及び預託）
(1) 当社は、利用者から取得した個人情報を、下記の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者に提供することはありません。
a. 本規約に従い、本規約に定める利用目的の達成に必要な範囲で、求人企業または転職エージェントに対して開示する場合
b. 法令に基づく場合
c. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
d. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
e. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
f. 提供先が学術研究機関等であって、当該学術研究機関が提供を受けた個人情報を学術研究目的で取り扱う必要があるとき
g. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合
h. 当社が本利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを委託することに伴って当該個人情報が提供される場合
i. 個人情報保護法に従い共同利用のために個人情報を提供する場合
j. その他個人情報保護法が認める場合
(2) 当社は、当社が取り扱う個人情報を、下記の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ないで、外国にある第三者に提供することはありません。
a. 上記a.～f.のいずれかに該当する場合
b. 個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国として個人情報保護委員会が指定する国にある第三者に提供する場合
c. 個人情報の提供を受ける者との間で、当該提供を受ける者における当該個人情報の取扱いについて、適切かつ合理的な方法により、個人情報保護法の趣旨に沿った措置の実施が確保されている場合
d. 個人情報の提供を受ける者が、個人情報の取扱いに係る国際的な枠組みに基づく認定を受けている場合
e. その他個人情報保護法が認める場合
(3) 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を、業務委託先に委託することがあります。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、個人情報が適正に管理される体制作りを行います。
12.（個人情報の共同利用に関して）
当社は、当社グループ各社で、以下のとおり個人情報を共同して利用いたします。
a.共同して利用する者の範囲
※現時点で共同利用を行っている当社グループは以下の各社ですが、今後、追加・変更される可能性があります。
・株式会社コンベックス
b.共同して利用される情報・利用する者の利用目的
| 共同して利用される情報 | 利用する者の利用目的 |
|---|---|
| 利用者の個人情報（履歴書・経歴書のみに含まれる個人情報を除きます）の全て |
① 当社グループ各社や第三者の商品・サービスを利用者にご紹介・ご提案するため（当該サービスのご利用状況を分析し、その分析結果を踏まえたご紹介・ご提案を行うことを含みます） ② 当社グループ各社や第三者の商品・サービスの企画・開発・改善に役立てるため ③ 当社グループ各社や第三者のマーケティング施策の検討・実施に役立てるため ④ 情報解析（人工知能を開発するための学習行為を含みます）、研究開発、発表等に役立てるため ⑤ 前各号に付随または関連する業務を行うため |
c.共同利用の管理責任者
株式会社アンドパッド（https://andpad.co.jp/company/）
13.（書類の提出）
利用者は、当社が求めた場合には、以下の書類をすみやかに提出するものとします。
a.氏名・住所等利用者であることを特定・確認するための本人確認書類
b.在留資格を確認するための在留カードまたは就労資格証明書等
c.その他求人企業または転職エージェントが提出を求める証明書類
14.（求人照合）
当社は、利用者から受領したお申込み内容と求人企業が希望する求人条件とを照合しますが、検討基準や判断理由等をお伝えすることはできません。また、利用者から求人への応募依頼を受け付けた場合であっても、求人企業より示された選考基準等を参考にして当該求人への適合度合いを判断した結果、当社から当該求人への推薦を行わない場合や、求人企業に代わり求人条件に適合しない旨のご連絡をする場合があります。
15.（労働条件）
当社は、求人企業の労働条件その他契約内容の確認においては、利用者の希望に応じ連絡を取次ぎますが、利用者は、利用者の責任において、求人企業に労働条件その他契約内容を直接確認した後に契約を結ぶものとし、当社が利用者に通知した労働条件が、当該契約の詳細を最終的に保証するものではないことを承諾します。
16.（パスワード管理）
利用者は、当社が転職支援サービスに関連してパスワードを発行した場合は、当該パスワードを自らの責任において使用・管理し、いかなる場合も当該パスワードを第三者に使用させ、または譲渡してはならないものとします。
17.（禁止事項）
利用者は、以下の行為をしてはならないものとします。
a.虚偽または不正確な個人情報を当社または求人企業、転職エージェントに対し提供する行為
b.当社または求人企業、転職エージェントの業務・営業を妨害する行為、または社会的信用もしくは評価を毀損する行為
c.他の利用者、当社または求人企業、転職エージェントの従業員その他当社の事業に関わる一切の関係者（以下「関係者」といいます。）を誹謗、中傷もしくは侮辱する行為
d.当社または関係者が有する著作権、商標権その他の知的財産権を含む一切の財産的権利、営業上の秘密、名誉、プライバシー等を侵害する行為
e.転職支援サービスを通じて入手した情報を、転職活動以外の目的において利用し、または当社の承諾なく第三者に漏洩もしくは開示する行為
f.自動化された手段（スクレイピング、クローリング等を含むが、これに限られない。）を用いて転職支援サービス内の情報を取得する行為
g.転職支援サービスを通じて紹介を受けた求人企業に対し、当社の承諾なく直接連絡をとり、採用選考を受けまたは入社する行為
h.正当な理由なく、面談もしくは選考試験・面接を事前の連絡なく欠席し、または採用内定を受諾後に辞退する等の行為
i.法令または公序良俗に違反する行為
j.その他、当社が不適当であると判断する行為
18.（求人企業への事実確認）
当社は、採用選考の過程において、求人企業から通知される労働条件その他契約内容に関する情報と利用者からご報告いただく当該情報に齟齬またはそのおそれがあると認めた場合、求人企業に事実確認を行うことがあります。
19．（著作権等の取り扱い）
当社が作成した情報に関する著作権その他一切の財産的権利は、当社に帰属します。
20.（反社会的勢力の排除）
利用者は、反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、政治活動・宗教活動・社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等その他のこれらに準ずる者を意味します。以下同じ。）に該当しないことを表明及び保証し、かつ、反社会的勢力等に将来にわたっても該当しないこと、並びに、反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する行為、反社会的勢力等との営業活動及び何らかの交流若しくは関与をする行為（なお、転職支援サービスと関連して行う場合に限られないものとします。）を行わないことを将来にわたって誓約します。かかる表明に違反した場合には、異議なく転職支援サービスの提供の終了を受け入れるものとします。
21.（免責）
利用者は、転職支援サービスの利用によって転職の実現が保証されるものではないこと、および求人企業と労働条件その他契約内容について紛争が生じた場合には自己の責任と負担で求人企業と協議の上解決することを承諾の上、転職支援サービスを利用するものとします。また当社は、転職支援サービスを利用したことにより利用者に損害が発生した場合であっても、当社は一切の損害について責任を負いません。ただし、当社の故意・重過失により損害が発生したときはこの限りではなく、利用者に現実に発生した直接かつ通常生じる範囲内の損害に限り責任を負います。
22.（不可抗力）
天変地異、ネットワーク上の障害、通常講ずるべきウィルス対策では防止できないウィルス被害その他当社の責によらない事由によって転職支援サービスの提供が遅延し、または困難もしくは不能となった場合、これによって利用者に発生した一切の損害について、当社は責任を負わないものとします。
23.（損害賠償責任）
利用者が本規約の各事項に違反して、当社、関係者または第三者に損害を与えた場合は、利用者はその損害を賠償するものとします。
24.（本規約の変更）
当社は、民法の規定に従い本規約を変更することができ、利用者はこれを承諾するものとします。当社は、本規約を変更する場合、変更の内容及び効力発生日を明示し、当該効力発生日の相当期間前までに、本サイトへの掲載その他の当社が適切と判断する方法によって随時利用者に周知するものとし、当該効力発生日をもって当該変更の効力が生じます。
25.（分離可能性）
本規約の規定の一部が法令または裁判所により違法、無効または不能であるとされた場合においても、本規約のその他の規定は有効に存続します。
26.（準拠法）
本規約の成立、効力、履行及び解釈には、日本法が適用されるものとします。
27.（専属的合意管轄）
本規約に関わる紛争については、当社の本店を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
28.（協議）
転職支援サービスに関して利用者と当社との間で問題が生じた場合、利用者と当社は誠意をもって協議し、その解決に努めるものとします。
2025年7月24日制定